İade ve İptal Politikası
1. Cayma Hakkı İstisnası (Önemli) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; "Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle İnciler Çiçek bünyesinde satılan taze çiçek tasarımları ve canlı kesme çiçek aranjmanlarında, ürün teslim alındıktan sonra keyfi iade kabul edilmemektedir.
2. İade Süresi ve Koşulları Taze çiçek kapsamına girmeyen saksı çiçekleri, dekoratif objeler ve aksesuarlar için iade süresi teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) gündür. İade edilecek ürünün orijinal formunda, hasarsız ve eksiksiz olması şarttır.
3. Hasarlı Teslimat Taze çiçeklerde iade veya değişim, yalnızca teslimat anında tespit edilen ve görselle belgelenen (tutanak veya anlık bildirim) hasar/kusur durumlarında mümkündür.